Clear - Corretora sem corretagem

Se você está pensando em começar a se aventurar nesse universo de compra e venda de ações, talvez valha a pena conhecer esta corretora. Surpreendentemente, ela não cobra a taxa de corretagem pelas operações que você faz através de sua plataforma. Também não cobra a taxa de custódia sobre as ações compradas. Isso faz toda a diferença para os pequenos investidores, uma vez que a taxa de corretagem pode ter uma influência significativa nos lucros de pequenas operações.

Taxa de corretagem

Afinal de contas, o que é a taxa de corretagem? É uma taxa cobrada a cada execução de ordem solicitada por você. Por exemplo, no dia de hoje uma ação da Petrobras (petr4) está custando R$ 22,56 caso você esteja começando neste universo de compra e venda de ações e deseje comprar um lote de 100 ações da Petrobras, você gastará R$ 2.256,00.

Se você trabalha com uma corretora que cobra R$ 10,00 para cada operação executada (taxa de corretagem) você gastará R$ 2.266,00 (mais os emolumentos da bovespa) para comprar estas 100 ações. Agora, pense um pouco. R$ 10,00 corresponde a 0,45% de R$ 2.256,00. Mas quando você realizar a venda das ações, você pagará outros R$ 10,00 de corretagem. Ou seja, outros 0,45%. Significa que, se as ações subirem 0,90%, e você vender, não terá tido lucro algum. Terá recebido apenas o valor necessário para pagar as taxas de corretagem.

É claro que, quanto maior forem os valores das suas transações, menor será o efeito da corretagem, percentualmente falando. Mas para os investidores iniciantes, que estão descobrindo como é o funcionamento da bolsa de valores, a taxa de corretagem retira seus lucros.

Taxa de custódia

Taxa de custódia é uma taxa mensal cobrada pela corretora para que ela realize o serviço de manter as suas ações disponíveis para venda na Bovespa. Ou seja, a maioria das corretoras cobram uma taxa mensal pelo simples fato de você estar utilizando os seus serviços para vender, futuramente, suas ações na Bovespa.

A taxa de custódia somente é cobrada quando você possui ações. Caso você ainda não tenha comprado ações através de determinada corretora, ela não poderá cobrar a taxa de custódia porque não está custodiando ação alguma. Porém, a partir do momento que você realiza uma compra de ações, essas ações passam a ficar sob custódia da corretora, podendo ser cobrada a taxa de custódia.

A clear corretora também não cobra taxa de custódia.

Serviço oferecido

Vejamos o quê os clientes dizem no site "reclame aqui" sobre esta corretora.

Quais sãos as principais reclamações dos clientes?

Travamento do home broker

Existem algumas reclamações a respeito de travamento ou mau funcionamento da plataforma. Podemos ver, abaixo, alguns exemplos deste tipo de reclamação:

Reclamação 1

"Simplesmente não abre o home broke, estou desde as 10h e ainda não consegui fazer nenhuma ordem PORQUE NÃO ABRE NENHUM ATIVO, e todos os dias, depois das 17h é impossível fazer qualquer tipo de movimentação, abrir ou fechar ordens."

Reclamação 2

"Tanto o pit de negociação como a plataforma deles é bastante instável, trava demais, tive inúmeros prejuízos por conta disso. Inúmeras vezes tentei encerrar posições e não conseguia, as vezes não conseguia sequer entrar no home broker da corretora nos momentos de maior volatilidade do mercado."

Reclamação 3

"O objetivo era testar a Corretora (que divulga amplamente a gratuidade de seus serviços de corretagem, mas não divulga os diversos problemas em sua plataforma/Home Broker/APP) para migrar meus investimentos em Ações pra tal. Na data de hoje estava fazendo operações de Day Trade. Em determinado momento, antes das 17:00h, fiz uma ordem de venda e ao tentar enviar uma ordem de compra pra zerar a posição via APP, ficou a mensagem Enviado ordem... Mas não enviou..."

Ponderação sobre reclamações

Existem diversas reclamações a respeito do funcionamento da plataforma. Mas é difícil identificar quem tem razão em cada uma das reclamações. Tenho bastante experiência com desenvolvimento de sistema e sei como é difícil lidar com as frustrações relacionadas a problemas ocorridos em plataformas digitais. Muitas vezes o usuário faz tudo certinho e a operação não funciona porque realmente existe um problema no sistema.

Mas, pelas minhas observações, existe uma grande quantidade de problemas causados pelos próprios usuários, por não saber utilizar aquele sistema. Por não compreender seu funcionamento. É claro que uma boa plataforma tem que se aprimorar para tentar ser simples o suficiente para a fácil compreensão do usuário.

Mas cada ramo de atuação possui uma complexidade mínima necessária para realização daquela atividade. O cliente terá, ao menos, que saber lidar com senhas, controles de acessos em duas etapas (quanto existentes) e mecanismos de cadastramento e atualização de dados para abertura da conta.

Digo isso, porque já presenciei caso de cliente reclamando que não recebia o e-mail de confirmação do seu cadastro em um determinado sistema, porém, ele simplesmente havia informado o e-mail errado. Jamais iria receber o email.

Portanto é necessário observar com muito cuidado as reclamações dos usuários a respeito de qualquer serviço. Muitas vezes o serviço apresenta problemas, mas outras tantas vezes é o cliente que apresenta problemas :).

Abertura de conta

O processo de abertura de conta é bem simples, na realidade. Eu tenho conta em diversas corretoras e em todas elas eu precisei preencher e assinar uma documentação física pelo correio comum para que a conta fosse habilitada. Mas na Clear eu apenas preenchi um formulário online e pronto! Depois recebi um email solicitando o encaminhamento de imagem digitalizada do meu documento de identificação. Depois foi só aguardar a liberação do acesso.

O procedimento foi realmente bem simples.

Para abrir sua conta basta acessar o site da corretora e clicar no botão azul que fica no canto superior direito da tela (Abra sua conta).

Minha experiência

Para efeito de teste do sistema da corretora, no dia 24/08/2020 preenchi os formulários de cadastro. No dia 26/08/2020, recebi, por email, minha senha de acesso e tudo já estava funcionando. Portanto, não tenho reclamações, por enquanto, sobre a agilidade da empresa. Observei no reclameaqui algumas reclamações de pessoas dizendo que não conseguem realizar o cadastro. Meu testemunho pessoal é exatamente o contrário. Foi muito simples e rápido realizar o cadastro no site. Tudo funcionou corretamente e não tive qualquer problema.

Site da corretora

Clique aqui para acessar o site da corretora, caso tenha interesse em conhecer mais sobre ela.