BEm - Benefício Emergencial Emprego Renda

Como receber o benefício.

Publicado em 06/06/2020Última atualização em 27/06/2020 às 17:34:21

Dúvida:Eu solicitei o Benefício Emprego Renda (BEm), indiquei minha agência e conta, mas, por alguma razão, todos os seus colegas de trabalho receberam e só eu não recebi.

Provavelmente, por algum erro na informação da sua agência e conta, o benefício foi parar no Banco do Brasil, mesmo que você não tenha conta lá.

Nestes casos, o Banco do Brasil abre para você uma carteira virtual, chamada Carteira BB. Para você sacar seu benefício basta instalar o aplicativo Carteira BB, em sua loja de aplicativos e seguir o passo a passo abaixo:

1 - Verifique se está no Banco do Brasil

2 - Como receber o benefício

3 - Em caso de erro

Verifique se está no Banco do Brasil

Mas, antes de tudo, verifique se seu benefício realmente está no Banco do Brasil, através do link abaixo:

Pagamento Emergencial

Basta preencher os dados informados e o sistema do Banco do Brasil irá verificar para você se o benefício está realmente lá. Nesta consulta, o sistema falará, inclusive, se seu dinheiro está na tal Carteira BB (caso esteja).

Como receber o benefício

Agora que você já tem certeza de que seu benefício está no Banco do Brasil (porque você consultou o link acima), assista aos vídeos abaixo, (são vídeos muito curtos, feitos pelo próprio Banco do Brasil) que ensinam a fazer o cadastro e o recebimento do benefício.

Tutorial de cadastro

Tutorial de recebimento de benefício

Em caso de erro

Através do link acima, você verificou que o benefício realmente está no Banco do Brasil. Então, faça os procedimentos abaixo para receber seu benefício. Mas, se ocorrer algum erro durante o procedimento de cadastro no aplicativo Carteira BB ou durante o procedimento de recebimento do benefício, você terá duas opções:

1 - Ligar para a central de atendimento para solicitar auxílio técnico 0800.729.5293.

2 - Solicitar o auxílio no CHAT do próprio aplicativo. Mas atenção: No primeiro momento você falará com um robô. Já ganhe tempo de digite o seguinte: “Quero falar com um humano”. O robô tentará te convencer de que ele conseguirá resolver seu problema. Repita a frase “Quero falar com um humano”. Então, o robô passará sua reclamação para um atendente humano. Neste momento, escreva no chat o erro que está acontecendo e peça ajuda. Após escrever, vá assistir um filme, porque a resposta costuma demorar umas 2 horas!

Contato: Caso você tenha identificado algum erro ou imprecisão no conteúdo acima, por gentileza, considere informar clicando aqui. Você poderá utilizar o mesmo link caso queira entrar em contato por qualquer outro motivo.