Cartão Pag vale a pena? É bom?

Bandeira: Mastercard

O que é o Pag!

O pag! é um emissor, administrador e gerador de cartão de crédito online com bandeira Mastercard, que oferece um serviço de conta corrente digital somado a um cartão de crédito sem cobrança de anuidade. E a exclamação faz parte do nome. O nome do cartão é Pag!, com a exclamação no fim. Uma espécie de RedeTV! dos cartões.

O Pag! é apenas um cartão de crédito?

Não! Você terá direito ao cartão de crédito gratuito, mas também terá direito a um serviço de conta corrente digital completa.

Vantagens

Serviços Gratuitos

TED gratuito: O serviço oferecido permite que você faça quantos TEDs você quiser, gratuitamente, para qualquer banco.

Saque gratuito: Uma vez que é oferecido o serviço de conta digital, você pode depositar em sua conta o valor que você acredita ser necessário. Uma vez creditado o valor em sua conta, você poderá usar os caixas eletrônicos da rede Banco24Horas sem pagar um centavo a mais por isso. Lembrando que esse serviço é independente do cartão de crédito.

Anuidade zero: Você não paga anuidade no seu cartão de crédito.

Serviços oferecidos

Quais são os serviços oferecidos pelo Pag!?

Aplicativo: Como todos os bons cartões de hoje em dia, ele possui um aplicativo no qual você pode consultar todas as movimentações que você faz, em tempo real.

Internacional: Outra vantagem é o fato de o cartão ser internacional, com bandeira Mastercard, aceita pelo mundo todo.

Conta corrente digital: O serviço também oferece a possibilidade de você realizar pagamentos de boletos bancários, contas de água, luz, telefone, recarda de celulares, além de você poder fazer transferências eletrônicas para qualquer outro banco.

Então, na realidade, o Pag! não é apenas um cartão de crédito, ele é uma modalidade de conta corrente gratuita. Por isso você pode realizar saques nos caixas eletrônicos, além de usufruir do serviço de cartão de crédito.

Embora você não possa depositar dinheiro em sua conta digital através de DOC ou TED, você pode REALIZAR DOCs ou TEDs ilimitados a partir de sua conta digital Pag! para outras contas.

Tarifas

Conversão de dólar: O serviço cobra uma taxa de 4% na conversão do dólar quando você faz compras no exterior. O valor é perfeitamente compatível com o cobrado pelos concorrentes. Além disso, claro, toda compra internacional tem o IOF de 6,38%, mas isso já não é culpa do serviço e sim culpa do governo.

Taxas de juros

Programa de Vantagens

O Pag! também conta com o programa de vantagens Mastercard, o MasterCard Surpreenda. Você ganha 1 ponto toda vez que usar seu cartão, independentemente do valor da sua compra. No momento em que você juntar 5 pontos, você pode comprar um produto e levar dois. Claro que isto não serve para todo e qualquer tipo de produto. Esta promoção só vale para os produtos que estão listados no site da promoção.

Dúvidas Frequentes

É possível ter um cartão adicional?

Por enquanto não. Por enquanto a empresa só permite um único cartão por CPF.

É possível optar por ter apenas a conta digital?

Também não. Os dois produtos são vinculados. Mas não é caracterizada "venda casada", porque, na realidade, os dois produtos são gratuitos! Da mesma forma você não pode optar por ter apenas o cartão de crédito.

A partir de qual versão do android o aplicativo é compatível?

A partir da versão 4.1, desde que o aparelho tenha GPS e câmera.

O cartão é de crédito e débito?

Não. O Pag! tem somente a função crédito.

Vale a pena?

No mês de agosto de 2017 fizemos a primeira revisão deste cartão. Naquela época, consultamos o site reclameaqui.com.br para verificar a reação das pessoas ao serviço prestado pelo cartão. O resultado foi o seguinte:

Os serviços oferecidos pela empresa são, em teoria, muito bons. Acabei de solicitar meu cartão para fazer um teste drive. Porque uma coisa é conhecer o funcionamento de um produto, outra coisa é utilizar o produto no dia a dia. Por isso solicitei o cartão. Vou utilizar durante um período e voltarei aqui para informar o resultado.

Mas a minha primeira impressão foi muito positiva. Os serviços oferecidos parecem muito completos e o cartão pode ser, sim, uma excelente alternativa aos oferecidos pelos bancos tradicionais.

Antes de escrever esse artigo, como sempre faço, pesquisei a respeito da reclamação dos consumidores sobre esse cartão. No site Reclame Aqui, 100% das reclamações foram atendidas com 79,9% de solução, o que me parece um resultado muito bom. Com 74,9% das pessoas dizendo que voltariam a fazer negócio.

Observando atentamente, percebemos que a maioria das reclamações é pela demora na entrega do cartão, o que muitas vezes não é culpa da emissora do cartão e sim da transportadora.

Aplicativo

O aplicativo, por sua vez, não está sendo tão bem avaliado. Na Google Play a nota, hoje, é 3.2 de 5, conforme abaixo:

Existem muitas reclamações sobre falhas de funcionamento do aplicativo. Veja algumas reclamações:

Não dá pra antecipar a fatura do cartão, não dá para alterar a data de vencimento, não dá pra o usuário criar sua própria senha e quando vai solicitar a senha, sempre é outra nova, não sei pq isso, acho que deve ser pela segurança, e isso tudo sem falar do fato que não se pode pedir aumento de limite diretamente no app e bem como o chat demora muito para atender o usuário.

Este app ainda falta muita coisa para chegar nas estrelas total tem que melhorar muito principalmente quando se fala em cartão de crédito, da o direito para o cliente mudar a data de vencimento dá o direito de mudar a sua senha etc.

Ñ recomendo ñ consigo o desbloqueio nem a senha do cartão porque não possuo o número antigo que tive q trocar um absurdo não resolverem uma coisa tão simples tanta demora e no final ñ poder usar o cartão porque só enviam uma senha por sms e nem trocar o número rs patético. UMA DECEPÇÃO.

É importante dizer que existem mais comentários positivos que negativos, lá. Mostrei apenas alguns negativos, porque, quando procuramos conhecer um produto, a primeira coisa que queremos saber é o que não funciona direito.

Atualização em 18/11/2018

Hoje, 18/11/2018, pouco mais de um ano depois da primeira revisão deste cartão, estamos atualizando as informações para que você tenha um maior conhecimento sobre a reação das pessoas.

Observamos que a nota que os usuários atribuem à empresa se manteve, de certa forma, constante. Considerando que houve aumento considerável no número de usuários deste cartão, a manutenção da mesma nota de avaliação pode ser vista como um fato muito positivo. Significa que agora esta avaliação já comporta um grande número de usuários reais do sistema. Porque assim que um produto é lançado, há muita avaliação "por intuição". Avaliação de usuário que quase não usou o produto. Hoje já existe um grande número de avaliações de usuários que utilizam o produto há certo tempo.

Por outro lado, com o aumento de número de usuários, aumenta-se, naturalmente, a reclamação no quesito "atendimento". Observa-se 1358 reclamações relacionadas ao atendimento oferecido por este cartão. Era previsível que, com o aumento do número de clientes, haveria uma maior demanda por atendimento e, consequentemente, a empresa enfrentaria uma dificuldade nesta área.

Observa-se, ainda no reclameaqui.com.br, 2541 reclamações sobre o aplicativo fornecido pela empresa. Mas aqui é importante ajustar melhor esta quantidade de reclamações. Porque quando observamos mais de perto sobre o que são estas reclamações, verificamos que não se tratam, realmente, de reclamações sobre o aplicativo. Há, neste universo de 2541 reclamações, por exemplo, 588 reclamações sobre problemas com login e senha. Há outras 509 reclamações sobre dificuldade de cadastro. Ou seja, há algumas reclamações que não estão bem categorizadas, criando a impressão de que há mais reclamações sobre o aplicativo do que realmente há.

Conclusão

A empresa oferece uma conta corrente digital gratuita, com direito a TEDs gratuitos, saques gratuitos e cartão de crédito sem anuidade. A avaliação da empresa no site ReclameAqui é muito boa, embora a avaliação do aplicativo na Google Play não seja das melhores.

O aplicativo está em constante modificação. Eu vejo com bons olhos o futuro dos serviços oferecidos por esta empresa. Porque, pelo que observamos, basta aprimorar o aplicativo que tudo se resolve. E, por favor, estamos falando de um serviço gratuito, oferecido com certa qualidade. O pessoal recebe um cartão de crédito gratuito, uma conta corrente gratuita e não dá uma chance para a empresa ir se aperfeiçoando. Calma gente!

Observando tudo, considero, sim, o Pag! uma ótima opção.

Onde solicitar

Você solicita através do site meupag.com.br.

Na realidade, você irá precisar de um smartphone Android ou IOS, ter mais de 18 anos e um CPF válido. Após baixar o aplicativo indicado no site, você preencherá seu cadastro e aguardará a análise da proposta.

Qual o prazo para recebimento do cartão?

Após a confirmação do cadastro, o cartão chegará em sua residência em até 14 dias úteis. Não é um prazo curto, mas, uma vez que o serviço oferecido é de qualidade, vale a pena esperar.